В случае некорректной работы программного обеспечения попробуйте что-либо из перечисленного ниже:
- перезагрузите устройство;
- выключите устройство, извлеките SIM-карту и батарею на некоторое время и снова включите смартфон (планшет);
- произведите сброс настроек в первоначальное состояние, для чего выберите Настройки -> Восстановление и сброс -> Сброс настроек (перед этой процедурой убедитесь, что ваши данные сохранены на внешнем носителе информации).
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, либо неисправность относится к аппаратной части, обратитесь в ближайший сервисный центр: http://www.rss.ru/ .